El cliente y/o usuario de este Sitio Web deberá revisar la Condiciones de Uso especificadas para realizar compra y contratación de productos y servicios ofrecidos en este Sitio Web. La Renovació de Valls S.L. se reserva el derecho de variar dichas condiciones sin previo aviso, por lo cual se aconseja la revisión periódica de los términos de este Aviso legal.

 

¿Cómo realizar una compra en nuestra web?.

Paso 1. Registro.

Serà imprescindible el registro previo para poder confirmar cualquier carrito de compra. El registro comprende campos obligatorios y no obligatorios. Los obligatorios son imprescindibles. Los no obligatorios ayudarán a una mejor relación comercial. (P.Ej. El teléfono móbil no es obligatorio, pero facilita la entrega de mercancias en caso de que se ausente de su domicilio).

Paso 2. LLenar el carrito. 

Asegurarse de la elección correcta del producto deseado. Tener mucha atención en las especificaciones como color. medida, unidades,..

Paso 3. Confirmación del pedido. 

Al realizar la confirmación del pedido se deberán tener en cuenta tres de factores : 

a) Aplicación de códigos o vales descuentos. Si el producto solicitado ya posee un descuento o está en promoción especial, el descuento NO será acumulativo. 

b) Asignar si desea que le manden la mercancia a domicilio o si recoge el producto en nuestro centro (compras de proximidad).

c) Una vez conocido el importe a desembolsar, deberá elegir el modo de pago(transferencia, tarjeta de crédito  o contrareembolso +2,50 €).

D) La confirmación final del carrito supone pedido en firme. Dicho pedido sólo podrá ser cancelado en las 24 horas siguientes mediante correo electrónico a la dirección info@larenovacio.com. 

 

Las Imágenes no son contractuales.

Las imágenes mostradas en este catàlogo no son contactuales. El cliente debe tener en cuenta que las representaciones de colores y texturas de los productos presentados puede variar según el aparato reproductor o visionador que se utilice.  Son muestras que intentan fidelizar al máximo el producto representado. Los elementos embellecedores de dichos productos no se añaden al catálogo.

 

Criterios de entrega y devolución.

Portes gratuitos por compras superiores a 80,00 €.

Posibilidad de recogida en tienda para compras de cercanía.

Se debe indicar claramente la dirección de entrega.

Para entregas contra reembolso se facilitará al transportista el teléfono del cliente por si es necesario avisar de la entrega. Caso de ausentarse a menudo del sitio de entrega se aconseja dar la dirección de familiar o conocido que pueda recepcionar la mercancía.

La empresa no se responsabilizará de los portes ocasionados por la imposibilidad de entragar la mercancia en el sitio y fechas indicados.

Al tratar de productos no homogéneos, en cada subapartado habrá un criterio de entrega determinado.

En todo caso, se garantiza la recepción de la mercancia en un periodo no superior a los 15 días laborables a contar desde la confirmación definitiva del pedido. (Excepción mes de Agosto).

 

Especificación.  

1.- Se indicará el plazo aproximado de entrega del producto en días laborables. Periodo máximo de entrega en 15 días laborables. Caso de problemas por rotura de stock, demora no esperada  o imposibilidad de servicio, se notificará inmediatamente (respuesta 24 horas-días laborables), posibilitando al cliente el cambio de producto, la anulación del pedido o el abono del importe pagado.

2.- El sector textil-hogar se rige por temporadas, primavera-verano del 1 de marzo al 31 de agosto i otoño-invierno del 1 de septiembre al 28 de febrero.

Los periodos de rebajas seran los dos últimos meses de cada temporada, durante los cuales la empresa no podrá garantizar la existencia y el servicio de todos los productos de la colección.

No se podrá garantizar la entrega puntual durante los meses de Julio y Agosto debido a la posibilidad que alguno de nuestros proveedores realice vacaciones o reduzcan servicio por turnos de las mismas. Los pedidos recibidos después del 8 de Diciembre no tendrán garantia de entrega antes de Navidad (consultar). Tampoco para Reyes los recibidos después del 15 de Diciembre. 

Caso de imposibiliad de servicio se comunicará al cliente de inmediato, facilitando el cambio de producto o la devolución inmediata del importe pagado. 

3.- No se aceptaran devoluciones sin motivo o por causas subjetivas.

Aceptación de devolución por tara. Abono o cambio inmediato tras la verificación. Periodo máximo de abono de 15 días.  Costes a cargo de la empresa.   

4.- No se aceptarán reclamaciones pasadas 24 horas  de la recepción efectiva del producto.

5.- El Cliente / Usuario deberá revisar el paquete de entrega del producto, observando su no manipulación y su buen estado. Deberá rechazar cualquier paquete en mal estado o con síntomas de manipulación, responsabilizándose de la mercancía aceptada.

 

Formas de Pago.

 Se facilitarán cuatro formas básicas de pago.

1.- Transferencia Bancaria. 

Nº Cta. Cte. Caixa Bank 2100.0021.53.0200555884

Nº Cta. Cte. B. Sabadell 0081.0104.77.0001150324

2.- Con tarjeta de crédito o débito. Pago seguro. 

3.- Contra reembolso. Coste adicional de 2,50 €. No válido para envíos insulares.

4.- Caso especial para cochones, somieres, bases tapizadas y otros productos de gran volumen por encargo o con instalación incluida. 50% por adelantado por transferencia bancaria. 50 % restante 24 horas antes de la entrega. Instalación = plus de 75,00 eur para compras de menos de 500,00 €.

 

Vales de compra y códigos descuento.

Tras verificar su compra, aparecerá una casilla con la posibilidad de aplicación de vales descuento, descuentos promocionales, descuentos de bienvenida, etc. 

Dichos descuentos no son acumulativos y no pueden aplicarse más de uno en cada compra.

Si el producto tiene ya un descuento promocional, no se podrá aplicar ningún otro. 

Su aplicación será opcional por parte del cliente y se conseguirá colocando el código de descuento específico en la casilla correspondiente a Códigos Descuento. Una vez validada la compra final no se podrán variar las condiciones promocionales de dicha compra